Privacybeleid - Veerkracht Coaching

Versie: september 2026

Veerkracht Coaching vindt jouw privacy belangrijk. Wanneer je onze website bezoekt, een e-book aanvraagt, contact met ons opneemt, je aanmeldt voor e-mails of gebruikmaakt van coaching, verwerken wij persoonsgegevens.

In deze privacyverklaring leggen wij in duidelijke taal uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe wij ermee omgaan en welke rechten jij hebt.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens?

Veerkracht Coaching is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Veerkracht Coaching

- E-mail: info@veerkracht-coaching.com

- Website: www.veerkracht-coaching.com

- Vestigingsadres: Amsterdam

- KvK-nummer: 42035479

Voor vragen over privacy of het gebruik van jouw persoonsgegevens kun je contact opnemen via bovenstaand e-mailadres.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Welke gegevens wij verwerken hangt af van de manier waarop je met Veerkracht Coaching in contact komt.

Het kan bijvoorbeeld gaan om jouw naam, e-mailadres, telefoonnummer, adresgegevens, informatie die je via een contactformulier invult, gegevens die nodig zijn voor een afspraak of coachingstraject, factuur- en betalingsgegevens en informatie die je zelf tijdens een kennismakingsgesprek of coachingstraject met ons deelt.

Wanneer je een gratis e-book, vragenlijst of andere weggever aanvraagt, verwerken wij bijvoorbeeld jouw naam en e-mailadres.

Tijdens coaching kan iemand uit eigen beweging persoonlijke informatie delen over zijn leven, werk, relaties, emoties of gezondheid. Wij vragen en bewaren alleen gegevens die relevant zijn voor de coaching.

Gezondheidsgegevens en andere bijzondere persoonsgegevens krijgen onder de AVG extra bescherming. Wanneer verwerking daarvan noodzakelijk is, moet daarvoor een geldige uitzondering op het wettelijke verwerkingsverbod bestaan, bijvoorbeeld uitdrukkelijke toestemming wanneer die grondslag in de betreffende situatie van toepassing is. 

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken om contact met je op te nemen, vragen te beantwoorden, een kennismakingsgesprek te plannen, een coachingsovereenkomst uit te voeren, afspraken te plannen, coaching voor te bereiden en uit te voeren, een aangevraagd e-book of ander materiaal toe te sturen, onze administratie en facturatie te verzorgen en – wanneer daarvoor toestemming is gegeven – informatie, inspiratie en aanbiedingen van Veerkracht Coaching per e-mail te sturen.

Wij gebruiken jouw gegevens niet voor andere doeleinden zonder daarvoor een geldige reden te hebben.

4. Op welke wettelijke grondslag verwerken wij gegevens?

Veerkracht Coaching verwerkt persoonsgegevens alleen wanneer daar volgens de AVG een geldige grondslag voor bestaat. Bij coaching en afspraken is verwerking doorgaans noodzakelijk voor het aangaan of uitvoeren van een overeenkomst. Voor financiële administratie kunnen wij gegevens verwerken omdat wij aan een wettelijke verplichting moeten voldoen. Voor nieuwsbrieven en bepaalde marketingactiviteiten gebruiken wij toestemming wanneer die vereist is. Voor bijvoorbeeld beveiliging van onze website kan sprake zijn van een gerechtvaardigd belang.

Wanneer wij jouw toestemming gebruiken als grondslag, mag je die toestemming altijd weer intrekken. Intrekken heeft geen gevolgen voor verwerkingen die vóór het intrekken rechtmatig hebben plaatsgevonden.

5. E-book, nieuwsbrief en e-mails.

Wanneer je een e-book aanvraagt, gebruiken wij jouw gegevens in ieder geval om het aangevraagde e-book naar je toe te sturen.

Wanneer wij jouw e-mailadres daarnaast willen gebruiken voor commerciële e-mails, nieuwsbrieven, coachingaanbiedingen of andere marketing, zorgen wij ervoor dat daarvoor toestemming is verkregen wanneer de wet dit vereist.

Je kunt je op ieder moment eenvoudig en kosteloos afmelden via de afmeldlink onderaan onze e-mails.

Voor ongevraagde commerciële elektronische berichten gelden in Nederland aparte regels. Voor dergelijke berichten is in beginsel voorafgaande toestemming nodig, met een beperkte uitzondering voor bestaande klanten en vergelijkbare eigen producten of diensten. Ook moet afmelden altijd mogelijk zijn. 

6. Coaching en vertrouwelijkheid.

Alles wat tijdens een coachingstraject wordt besproken, behandelen wij met zorg en vertrouwelijkheid.

Veerkracht Coaching deelt persoonlijke informatie uit coachgesprekken niet met anderen, tenzij jij daarvoor toestemming hebt gegeven of wanneer wij op grond van de wet verplicht zijn informatie te verstrekken.

Wij verzamelen niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze gegevens worden gebruikt.

7. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Gegevens van iemand die alleen informatie aanvraagt of contact opneemt, verwijderen wij wanneer deze niet meer noodzakelijk zijn.

Gegevens voor nieuwsbrieven en marketing bewaren wij zolang je hiervoor bent aangemeld. Wanneer je je afmeldt, stoppen wij met het toesturen van marketingberichten. Een minimale registratie kan worden bewaard wanneer dit noodzakelijk is om ervoor te zorgen dat je niet opnieuw ongewenst wordt aangeschreven.

Persoonlijke coachnotities worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de begeleiding en eventuele nazorg. Voor Veerkracht Coaching adviseer ik hiervoor concreet een maximale termijn vast te leggen, bijvoorbeeld 2 jaar na het beëindigen van het traject. Je moet vervolgens in de praktijk ook volgens die termijn werken.

Gegevens die onderdeel zijn van de fiscale administratie, zoals bepaalde factuurgegevens, moeten in Nederland in beginsel 7 jaar worden bewaard.

8. Delen van persoonsgegevens met anderen.

Veerkracht Coaching verkoopt jouw persoonsgegevens niet.

Voor onze bedrijfsvoering kunnen wij gebruikmaken van externe dienstverleners, bijvoorbeeld voor websitehosting, formulieren, e-mailverzending, online funnels, afsprakenplanning, administratie, betalingen of boekhouding.

Deze partijen ontvangen alleen gegevens wanneer dit noodzakelijk is voor hun werkzaamheden. Wanneer een partij persoonsgegevens in onze opdracht verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over de bescherming van jouw gegevens.

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat dit alleen gebeurt wanneer daarvoor een geldige wettelijke basis en passende AVG-waarborgen aanwezig zijn.

9. Cookies.

De website van Veerkracht Coaching kan cookies of vergelijkbare technieken gebruiken.

Functionele cookies zijn nodig om de website goed te laten functioneren. Voor privacygevoelige trackingcookies, bijvoorbeeld voor gepersonaliseerde advertenties, wordt vooraf toestemming gevraagd wanneer dat wettelijk verplicht is. 

Wanneer Veerkracht Coaching gebruikmaakt van bijvoorbeeld Facebook/Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag, Google Analytics of andere marketing- en analysetools, moeten deze concreet worden opgenomen in het cookiebeleid en moet de cookiebanner daarop worden afgestemd.

10. Beveiliging.

Veerkracht Coaching neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik, wijziging of openbaarmaking.

Alleen personen of partijen die de gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden krijgen toegang tot deze gegevens.

11. Jouw privacyrechten.

Je hebt volgens de AVG onder andere het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen, jouw toestemming in te trekken en – wanneer van toepassing – jouw gegevens over te laten dragen.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een verzoek naar info@veerkracht-coaching.com. Wij reageren zo snel mogelijk en binnen de wettelijke termijn.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Geautomatiseerde besluitvorming.

Veerkracht Coaching neemt geen beslissingen met belangrijke gevolgen voor personen die uitsluitend worden genomen door geautomatiseerde systemen of profilering.

13. Wijzigingen.

Veerkracht Coaching kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of wet- en regelgeving verandert.

Op de website staat altijd de meest actuele versie.

Laatste wijziging: september 2026